Inkasso

Inkasso er innkreving av ubetalte krav. Når en kunde ikke betaler etter forfall og påminnelser, kan bedriften kreve inn pengene selv eller overlate kravet til et inkassobyrå. Inkassoloven og inkassoforskriften regulerer hvordan inkasso skal foregå, og hvilke kostnader som kan legges på skyldneren.

Prosessen følger normalt disse stegene:

• Fakturaen forfaller uten at kunden betaler.
• Bedriften sender en purring, eventuelt med purregebyr.
• Skyldneren får et inkassovarsel med en ny frist og opplysning om at kravet kan sendes til inkasso.
• Betales det fortsatt ikke, sendes kravet til inkasso, og skyldneren får en betalingsoppfordring.
• Hjelper ikke det heller, kan kravet bringes inn for forliksrådet eller namsmannen for utlegg.

Bedrifter kan sende inkassovarsel selv uten bevilling, men selve inkassovirksomheten for andre krever bevilling fra Finanstilsynet. Skyldneren kan bli pålagt å betale inkassosalær, men bare innenfor satsene som er fastsatt i forskrift.

I regnskapet står kravet som kundefordring frem til det blir betalt eller vurdert som tapt. Er det usikkert om pengene kommer inn, bør fordringen vurderes ved årsoppgjøret, og et konstatert tap føres som tap på fordringer.

Eksempel: En kunde har ikke betalt en faktura på 25 000 kroner tre måneder etter forfall. Bedriften har sendt purring og inkassovarsel, og overlater kravet til et inkassobyrå. Byrået sender betalingsoppfordring, og kunden betaler kravet med forsinkelsesrente og salær. Mer om renter ved for sen betaling står i guiden om forsinkelsesrente.